# Часто задаваемые вопросы

<details>

<summary>Какие имеются ограничения?</summary>

На наших серверах заблокированы следующие порты: *25, 2525, 53, 53413, 465, 587.* (можно снять блокировку через [поддержку](https://t.me/ksupports_bot))

Ограничение NVMe-накопителя: чтение/запись на *25k ops/s.*

Количество снапшотов на одну виртуальную машину: *5 шт.*

Максимальная скорость сети: *200 Мбит/с.*

</details>

<details>

<summary>Можно ли прописать собственную PTR-запись?</summary>

Нет.

</details>

<details>

<summary>Что такое «траст»?</summary>

Это наша система проверки новых пользователей. По умолчанию для пользователей, что моментально его не получили при регистрации действуют определенные более жесткие лимиты:

* Невозможно создать более 1-ого снапшота на VM.
* Невозможно активировать чек на баланс.
* Невозможно создать более 3-х виртуальных машин.

В случае необходимости получить траст можно через поддержку, иначе он будет активирован сам в неопределенный момент.

</details>

<details>

<summary>Какие доступны операционные системы?</summary>

* Debian 12, 13
* Ubuntu 24.04, 22.04, 20.04, 18.04
* CentOS Stream 9
* Arch Linux
* Astra Linux 1.7 SE
* Alma Linux 9, 8.10
* Fedora

Свой образ установить нельзя.

</details>

<details>

<summary>Какое используется железо?</summary>

Диски исключительно *NVMe U2/M2*. Оперативная память *DDR4*. Процессоры преимущественное *AMD EPYC 7551P 2 GHz*, но могут быть и другие до *3.3 GHz*.

</details>

<details>

<summary>Можно ли восстановить сервер после удаления?</summary>

В случае удаления по неуплате мы гарантируем хранение инстанса 2 дня, но в основном удаление происходит только к концу 3-его дня. Привязка к IP-адресам сохраняется.

В случае ручного удаления мы **НЕ** гарантируем сохранность данных, привязка к IP-адресам не сохранена.

</details>

<details>

<summary>Доступны ли наши подсети из Туркменистана?</summary>

```bash
85.192.18.1/24
```

</details>

<details>

<summary>Какая используется виртуализация?</summary>

KVM.

</details>

<details>

<summary>Это реселлинг?</summary>

Нет, у нас собственное оборудование.

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://info.kservers.pro/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.